Mit Erfahrung und digitaler Expertise zur passenden Betreuungslösung
Die Hausengel Holding GmbH ist Deutschlands Marktführer für die Vermittlung von Betreuungskräften im Rahmen der 24-Stunden-Pflege und 24h-Betreuung zu Hause. Seit 2005 unterstützt das Unternehmen Familien dabei, eine individuelle und rechtssichere Betreuungslösung im eigenen Zuhause zu finden. Mit einem internationalen Netzwerk qualifizierter Betreuungskräfte aus Mittel- und Osteuropa, persönlicher Beratung und verbindlichen Qualitätsstandards begleitet Hausengel Familien von der ersten Bedarfsanalyse bis zur laufenden Betreuung. Ziel ist es, pflegebedürftigen Menschen ein möglichst selbstbestimmtes Leben in ihrer vertrauten Umgebung zu ermöglichen und Angehörige nachhaltig zu entlasten.
Langjährige Partnerschaft
Vertrauen und Kontinuität als ErfolgsfaktorenSeit 2009 begleitet tripuls die Hausengel Holding GmbH strategisch und operativ in allen digitalen Angelegenheiten rund um Technik, Content und Performance.
Neben den Relaunches werden die nationalen und internationalen Webauftritte kontinuierlich weiterentwickelt. Inhalte werden fortlaufend optimiert, neue Funktionen implementiert und Prozesse digitalisiert – immer mit klarem Fokus auf Nutzerfreundlichkeit, Lead-Generierung und nachhaltiges Wachstum.
Wie bei jeder langjährigen Zusammenarbeit verlief dabei nicht jeder Entwicklungsschritt geradlinig. Neue Marktanforderungen, technologische Veränderungen und äußere Rahmenbedingungen stellten beide Seiten immer wieder vor neue Herausforderungen.
So ist im Lauf der Jahre eine vertrauensvolle und belastbare Partnerschaft gewachsen, die auch in bewegten Zeiten Stabilität bietet und zugleich Raum für Weiterentwicklung eröffnet.
Einige der umgesetzten Maßnahmen
Weiterentwicklung für eine digitale Zukunft- Nutzerorientierte, schlanke Navigation mit klarer Seitenstruktur
- Einführung eines flexiblen Styleguides für konsistente Bild- und Markenwelten
- Mehrsprachige TYPO3-Multi-Site-Struktur mit hohem Redaktionskomfort
- Aufbau eines umfangreichen Pflegeratgebers mit praxisnahen Hilfestellungen
- Implementierung interaktiver Elemente wie Standortkarte mit Informationsanzeige, Pflegegrad-Rechner oder Schnellabfrage
- Flexibles Newsletter-Management über eigenes E-Mail-Marketing-Tool
- Kontinuierliche SEO-Optimierung von Inhalten
- Performance-Marketing via Google- und Bing-Ads zur qualifizierten Lead-Generierung
- Implementierung strukturierter Daten (schema Markup) und Umsetzung von Barrierefreiheitsanforderungen
- Generative Engine Optimization (GEO) zur Erhöhung der Sichtbarkeit in KI-Suchsystemen
- Laufende technische und inhaltliche Betreuung der gesamten Plattform
»Hausengel zählt zu unseren langjährigsten Kunden, obwohl lange Partnerschaften im hart umkämpften Agenturgeschäft keine Selbstverständlichkeit sind. Das Erfolgsrezept? Eine stets offene Kommunikation auf Augenhöhe und der gemeinsame Anspruch, Lösungen zu finden, die langfristig tragen.«
Relaunches und Facelifts: Zukunftsfähige Gestaltung und digitale Weiterentwicklung
Mit dem kontinuierlichen Wachstum der Hausengel
Holding GmbH stiegen auch die Anforderungen an
den digitalen Auftritt. Die Relaunches und Facelifts in
den Jahren 2011, 2012, 2014 und 2018 markierten
zentrale Entwicklungsschritte, um Nutzerführung,
Design und technische Infrastruktur an neue Markt-
und Prozessanforderungen anzupassen.
Ziel war es stets, die digitale Präsenz moderner, klarer und
serviceorientierter zu gestalten, ohne die vertraute Markenidentität zu verlieren. Durch eine optimierte Navigationsstruktur, ein flexibles Designsystem und neue Content-Formate entstand im Laufe der Jahre eine Plattform, die Familien, Pflegebedürftige und Angehörige, aber auch Betreuungskräfte und Kooperationspartner gleichermaßen intuitiv anspricht.
Projekt-Highlights
Live-Chat für persönliche Beratung
Ein integrierter Chat ermöglicht es Besuchern, Fragen direkt während des Website-Besuchs zu klären. Über das Tool Userlike können Interessierte unkompliziert Kontakt aufnehmen und erhalten schnelle Unterstützung – auch in verschiedenen Sprachen. So entsteht ein niederschwelliger Zugang zur persönlichen Beratung.
Pflegegrad-Rechner
Der Pflegegrad-Rechner bietet Angehörigen eine erste Einschätzung zur möglichen Einstufung in einen Pflegegrad. Mit wenigen Angaben erhalten Nutzer eine Orientierung darüber, welche Leistungen infrage kommen könnten. Das interaktive Tool erleichtert den Einstieg in dieses komplexe Thema und senkt gleichzeitig die Hürde zur Kontaktaufnahme.
Pflegeratgeber
Ein umfangreicher Ratgeber bündelt praxisnahe Informationen zu den Themen Betreuung, Pflegegrade und rechtliche Rahmenbedingungen. Angehörige erhalten verständliche Erklärungen, konkrete Hilfestellungen und Antworten auf häufig gestellte Fragen im Pflegealltag. Gleichzeitig stärkt der kontinuierlich ausgebaute Content die Sichtbarkeit der Website in Suchmaschinen und unterstützt die Lead-Generierung.
Mehrsprachige TYPO3-Plattform
Die Website basiert auf einer mehrsprachigen Multi-Site-Struktur des Content-Management-Systems (CMS) TYPO3. Redakteure können Inhalte effizient für verschiedene Länder und Sprachen pflegen. Damit bietet die Plattform eine skalierbare Grundlage für internationale Expansion und konsistente Markenkommunikation.
Digitale Bedarfsabfrage
Mithilfe der interaktiven Schnellabfrage können Familien ihren Betreuungsbedarf Schritt für Schritt erfassen. Die technische Umsetzung basiert auf dem Framework SurveyJS, das eine flexible Gestaltung der Fragenlogik ermöglicht. Mithilfe der gesammelten Informationen kann das Beratungsteam Anfragen schneller einordnen und passgenaue Betreuungslösungen vorbereiten.
Newsletter-Marketing
Ein flexibles Newsletter-System ermöglicht die gezielte Ansprache unterschiedlicher Zielgruppen, von Angehörigen bis hin zu Kooperationspartnern. Inhalte wie Ratgeberartikel, Neuigkeiten oder Serviceangebote werden strukturiert aufbereitet und regelmäßig versendet. So bleibt Hausengel dauerhaft im Dialog mit seiner Community.
Internationale Plattform
Die Website-Struktur wurde gezielt für internationale Märkte aufgebaut. Neben der deutschen Hauptseite gibt es mehrere Länderauftritte, die unabhängig voneinander redaktionell gepflegt werden können. So ist eine skalierbare Plattform für aktuell neun Länder entstanden, die eine konsistente Markenführung mit gleichzeitig regional angepassten Inhalten ermöglicht.
Digitale Terminbuchung
Um Interessenten schnell mit den passenden Ansprechpartnern zu verbinden, wurden auf der deutschen und den internationelen Seiten flexible Terminbuchungssysteme integriert. Nutzer können bequem und direkt online einen Beratungstermin buchen – einfach, transparent und ohne Unterbrechungen im Ablauf.
Performance-Marketing
Mithilfe strategisch gesteuerter Kampagnen über Google Ads und Microsoft Advertising werden Nutzer mit konkretem Betreuungsbedarf gezielt erreicht. Kampagnen, Keywords und Landingpages werden kontinuierlich optimiert, um qualifizierte Anfragen zu generieren und Marketingbudgets effizient einzusetzen.
»Unsere Website ist für viele Familien und Betreuungskräfte der erste Kontakt mit Hausengel. Entsprechend hoch sind unsere Ansprüche an Nutzerfreundlichkeit, Sichtbarkeit und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer digitalen Angebote. Mit tripuls verbindet uns seit 2009 eine Partnerschaft, die von gegenseitigem Vertrauen, Offenheit und dem gemeinsamen Anspruch geprägt ist, digitale Lösungen langfristig weiterzuentwickeln. Gerade weil sich Anforderungen, Technologien und Nutzerverhalten ständig verändern, ist diese Kontinuität für uns ein großer Mehrwert.«
